Au carrefour même de toutes les activités de la CEI, le Bureau central joue un rôle particulièrement important dans la bonne marche des travaux en apportant son aide aux comités d'études et sous-comités, ainsi qu'aux Comités nationaux.

Le Bureau central surveille l'application correcte des Statuts et Règles de procédure et des Directives et exécute les décisions du Conseil et du Conseil de direction (CB). Grâce à ses équipements modernes de traitement des données et de télécommunications, le personnel du Bureau central assure la gestion des projets, la transmission des documents de travail et la publication des textes définitifs des normes. Il prend part à l'organisation de la Réunion générale (annuelle) ainsi qu'à celle des réunions groupées ou individuelles des CE et SC convoquées sur invitation des Comités nationaux.

Des sources d'information en ligne, telles que la publication électronique et un site sur le World Wide Web, aident la CEI à répondre à la demande des gouvernements de l'industrie et du grand public.